La principal meta de los jugadores de casinos en línea ha sido siempre obtener las ventajas económicas y disfrutar de un buen juego. Sin embargo, jugar en estas plataformas puede ofrecer mucho más, especialmente cuando uno se adentra y se familiariza con las promociones de los casinos. Utilizar de manera estratégica los bonos y promociones que los operadores lanzan constantemente ha sido una táctica desde los inicios de esta industria.
Sin embargo, muchos jugadores todavía desconocen los beneficios especiales que los programas de fidelización pueden añadir a su experiencia. Estas ventajas ocultas pueden ayudar a desbloquear bonificaciones adicionales, acceso exclusivo a algunos juegos o torneos, y aumentar el saldo de dinero disponible para jugar.
Programas VIP y de Fidelización de los Clientes
Los programas de fidelización de los casinos son muy simples de comprender: por una determinada cantidad de dinero jugada, se obtiene una cierta cantidad de puntos que se pueden canjear por beneficios. Esos puntos, además, posicionan a los clientes en diferentes niveles, donde el casino ofrece diversos bonos o beneficios especiales. Cuanto más alto sea el nivel, mejores los beneficios que se obtendrán.
Aunque muchos operadores utilizan el término “VIP”, cabe destacar que este término puede referirse a programas diseñados para grandes apostadores, a los que solo se accede mediante invitación.
El estatus de gran apostador es mucho más exclusivo que la afiliación básica a un casino, ya que los casinos tienen un trato muy especial a estos jugadores, ofreciéndoles un gestor de cuenta personal y una serie de tratos preferenciales para premiar e incitar su permanencia.
Los Beneficios más Comunes de los Programas de Fidelidad
Los programas de fidelidad de los clientes son tan variados como la cantidad de plataformas de casino que existen. Los operadores se esmeran en atraer a los clientes y asegurar su permanencia. Estos son algunos de los beneficios más populares que pueden encontrarse en los casinos en línea:
- Ofertas exclusivas: Pueden ser simbólicas, como algunos giros o apuestas gratis, o beneficios sustanciales para grandes jugadores.
- Accesos anticipados: Algunos casinos ofrecen a sus jugadores VIP jugar en primicia en los nuevos lanzamientos.
- Retiros rápidos: Los clientes frecuentes pueden aprovechar la posibilidad de realizar retiros de dinero de sus cuentas con tiempos de demora más reducidos.
- Soporte personalizado: A los clientes VIP se les asigna un asesor que gestiona su cuenta y atiende sus consultas de manera personalizada.
- Tipo de cambio más conveniente: En los programas de fidelización, cuanto más alto el nivel alcanzado por los jugadores, menores son los montos que deben apostar para obtener más puntos.
Cómo Sacar Provecho de los Puntos de Fidelización
En muchos casos, los programas VIP no se publicitan lo suficiente, y muchos jugadores ni siquiera saben que existen. Sin embargo, estos programas representan una oportunidad única, considerando que los jugadores acumulan puntos simplemente jugando, una actividad que de todos modos realizarán. Dado que la mayoría de los óptimos casinos implementan periodos de validez para estos puntos, por lo general caducan.
Las posibilidades de que los jugadores ocasionales alcancen niveles altos y acumulen muchos puntos son prácticamente nulas. Aun así, incluso en los primeros niveles se pueden obtener ventajas. Desbloquear estas pequeñas ganancias una y otra vez puede tener un importante resultado a largo plazo; eso sí, requiere de paciencia.