Cada día es más fácil probar suerte en miles de juegos de casinos online en México. Con solo un clic o un toque en la pantalla los usuarios abren una cuenta de perfil, realizan depósitos, hacen apuestas y se entretienen desde cualquier ubicación, sin importar la hora. Esto se debe a la creciente oferta y demanda dentro del mercado de juegos de azar en línea, para el cual se proyecta un mayor crecimiento en los próximos años según estudios.
La revolución digital alcanzó a la industria desde hace tres décadas y desde entonces, el casino cabe incluso en el bolsillo: Máquinas tragamonedas, torneos de poker, partidas de blackjack y lanzamientos de ruleta, incluyendo la americana, francesa y europea, una de las preferidas por los mexicanos, según Ruleta77.
Detrás del éxito de los casinos digitales en México
¿Qué hay detrás del éxito de las plataformas de juegos de azar en línea Ruleta77? Actualmente ya no es necesario salir de casa y viajar algunos kilómetros para asistir a la casa de apuestas más cercana. Esta y otras razones están detrás de popularidad tipo de entretenimiento que está en vías hacia la consolidación:
- La accesibilidad desde cualquier dispositivo móvil
- La disponibilidad de 24 horas y siete días a la semana
- Las estrategias de marketing para ampliar a su público
- Los bonos y promociones disponibles en los mejores casinos online
- La amplia variedad de productos en un solo lugar
- Las cantidades mínimas requeridas para participar
El rol del juego responsable en cada apuesta
Las cualidades antes mencionadas facilitan la incursión de nuevos usuarios al mundo de los casinos y las apuestas online. Por ello es importante que los jugadores participen de forma responsable y tomen el control en cada una de sus acciones. A su vez, los operadores también tienen un rol importante para facilitar los buenos hábitos y la toma de decisiones que favorezcan a sus clientes.
Medidas aplicables como parte del juego responsable
| Medidas aplicadas por los jugadores | Medidas aplicadas por los casinos online |
| Definir límites de tiempo y dinero que se gastarán como ratos de ocio. | Establecer periodos y montos máximos permitidos para hacer depósitos. |
| Apostar cantidades que se pueden perder sin afectar la economía personal o familiar. | Promover y recomendar la autoexclusión para jugadores que lo necesiten. |
| Evitar el juego como forma de generar ingresos para solventar gastos personales. | Capacitar al personal o aplicar herramientas para identificar usuarios con problemas de juego. |
| Conocer las reglas, los términos y condiciones de cada juego y del casino. | Ofrece información completa y transparente sobre las reglas, términos y condiciones. |
| Ofrecer información verídica al abrir un perfil como jugador y cumplir con los requisitos. | Establecer requisitos estrictos y corroborar la identidad del usuario para evitar el ingreso de menores de edad, o posibles fraudes. |
La seguridad digital como parte del juego responsable
El juego responsable también está relacionado con la seguridad digital. La protección de los datos personales y bancarios ayuda a conseguir una experiencia más tranquila y confiable para los entusiastas de las apuestas online.
Medidas para mantener la seguridad digital
| De parte de los jugadores | De parte de los casinos online |
| Cuidar las claves y contraseñas para acceder a cuentas de perfil y bancarias. | Implementar tecnología de cifrado de datos e información personal. |
| Permiten las actualizaciones de softwares y sistemas operativos. | Aplicar la autenticación multifactor (MFA) para verificar la identidad del usuario. |
| Evitar conexiones a redes de wifi públicas o desconocidas. | Ofrecer vías de contacto y comunicación con el cliente para resolver inconvenientes. |
| Evitar sitios web falsos o engañosos, así como bonificaciones poco creíbles. | Mantener redes de protección informática para evitar ataques cibernéticos y hackeos. |
Recursos de ayuda para usuarios con problemas de juego
Actualmente existen numerosos recursos de ayuda que facilitan el juego responsable en casinos online, como líneas telefónicas, sitios web, recursos educativos, asociaciones y fundaciones, así como organismos gubernamentales. Algunos ejemplos:
- Gamblers Anonymous: Asociación internacional de jugadores anónimos.
- Terapias y grupos de apoyo a distancia, vía telefónica o personal.
- BetBlocker: Aplicación para bloquear casinos online en dispositivos móviles.
- Gambling Therapy: Servicio global con presencia en México.
Los jugadores que se encuentran en medio de una situación problemática o requieren ayuda para mejorar su control sobre las apuestas pueden buscar ayuda a través de alguno de los recursos antes mencionados. También es posible acudir directamente con un profesional especializado en tratar estos problemas. Existen clínicas y psicólogos enfocados en tratar temas como la ludopatía o conductas adictivas.
La legislación mexicana también contempla el juego responsable como un deber que los operadores tienen que cumplir según establece la Ley Federal de Juegos y Sorteos a cargo de la Secretaría de Gobernación (Segob). Por lo tanto el juego responsable se fomenta desde los diferentes actores que forman parte de la industria: autoridades, proveedores, operadores, casinos y los mismos jugadores.
